مجلس المتعاملين لخدمة الشكاوى على المنشآت الصحية وكادرها الطبي

الهدف من المجلس

تحسين و تطوير خدمة الشكاوى على المنشآت الصحية وكادرها الطبي 

الآراء والتطلعات والاقتراحات:

• الشفافية بين المتعامل المشتكي والوزارة لمعرفة حالة الطلب أو الشكوى من خلال خاصية Track and trace وذلك ليتم إعلام المتعامل بحالة الشكوى بالتعاون مع لجنة المسؤولية الطبية.

• التدقيق والمراقبة على الكادر الطبي لتفادي صرف الأدوية التي لا ترجع لإختصاصهم.

• يتم توعية الأطباء بعدم إلزام المريض بفحوصات إضافية غير لازمة لحالته وذلك من باب الإلتزام بأخلاقيات المهنة.

لمزيد من المعلومات حول المجلس، قم بتنزيل ملخص الإجراءات من هنا.