مجلس المتعاملين لنظام إدارة علاقات المتعاملين​

الهدف من المجلس:

تحسين وتطوير الخدمة بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين

الآراء والتطلعات والاقتراحات:

• الربط الإلكتروني بين الوزارات لتسهيل تجربة المستخدم وربط الهيئة بما يخص الترخيص
• توفير التنبيهات على جميع القنوات للمتعامل
• دمج نظام الانتظار مع نظام إدارة علاقات المتعاملين
• التوضيح للمتعامل في بطاقة الخدمة عن كافة المتطلبات ومنها الفاتورة التجارية
• الربط والتكامل بين وزارة الصحة والجمارك لتفادي التحديات التي تواجه المتعامل في إتمام المعاملات
• مقترح المركز الافتراضي الذي سيسهل على المتعامل التواصل مع موظفي مركز الخدمة

لمزيد من المعلومات حول المجلس، قم بتنزيل ملخص الإجراءات من هنا.