عززتوزارة الصحة ووقاية المجتمع مكانتهاالتنافسية في مجال التحول الرقمي بتحقيق إنجاز جديد يضاف إلى سجلها الحافل بالجوائز المحلية والعالمية، حيث فازت الوزارة بثلاث جوائز رفيعة المستوى في حفلين منفصلين في دبي، في إطار ترسيخ ريادة دولة الإمارات في الارتقاء بالخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات لمواكبة التكنولوجيا المتطورة، وتعزيز الثقة بكفاءة الوزارة في مجال الابتكار والاستدامة، كنموذج يحتذى في الحلول التقنية والابتكارات النوعية التي تلبي التحولات المستقبلية وجودة الحياة الرقمية في الإمارات.
جاء ذلك بعد حصول الوزارة على جائزة أفضل تطبيق ذكي حكومي من مجلة“إنسايت الشرق الأوسط“CXO Insight ME المتخصصة في التقنية،كما حصل سمير خوري مدير إدارة تقنية المعلومات على جائزة أفضل مدير تنفيذي حكومي لعام 2022. وذلك خلال الحفل الذي أقيم بدبيللمشاركين في المشروعات التقنية من دول العالم تحت شعار "قمة وجوائز التحول الرقمي الحكومي".
كما فازت الوزارة بجائزةالأفضل في مستقبل العمليات من منظمة البيانات الدولية (IDC) الذي انعقد في متحف المستقبل بدبي تحت شعار "القادة الرقميون للعصر الرقمي"، وبحضور أكثر من 200 من كبار قادة مجال تقنية المعلومات في الشرق الأوسط.حيث تُمنح الجائزة سنوياً للمؤسسات الحكومية والخاصة الأفضل في مختلف المجالات التقنية، والمطورة للمبادرات الاستثنائية، التي تسهم من خلالها في تقديم خدمات مبتكرة وفعالة.
توظيف التقنيات الناشئة لإسعاد المتعاملين
وأكد سعادة أحمد علي الدشتي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة أن إسعاد المتعاملين ودفع عجلة التحول الرقمي من خلال تنفيذ المشروعات المبتكرة وتوظيف التقنيات الناشئة، يعد أحد الأولويات الاستراتيجية للوزارة، مضيفاً أن تتويج الوزارة بالجوائز الثلاثة يعكس مستوى الريادة الرقمية للوزارة، وحافزاً لنا على نشر هذه التجربة وتوسيع استفادتنا من الحلول الذكية لخدمات كافة فئات المتعاملين.
وقال سعادة أحمد الدشتي: "أن الوزارة حريصة على تنفيذ كل ما هو مبتكر من أفكار ومشروعات وبرامج تطويرية، تتوافق مع التوجهات الاستراتيجية للدولة ورؤية القيادة الحكيمة، فيما يخص التوجهات المستقبلية لتوظيف التقنيات الرقمية بما فيها الذكاء الاصطناعي والارتقاء بأداء القطاع الصحي وجهود تطويره المتواصلة." ولفت سعادته إلى أن عملية تطوير التطبيق الذكي تمت بالكامل بجهود داخلية وتم تدعيمه بأحدث الحلول ذات المواصفات العالمية، بما يفتح آفاقاً جديدة أمام محفظة خدماتنا الرقمية الموجهة لسعادة المتعاملين بكل تأكيد.
نقلة نوعية
من جانبه عبّر سمير خوري مدير إدارة تقنية المعلومات عن سعادته بحصول الوزارة على هذه الجوائزالمرموقة، والذي يؤكد تميزها في مسيرة التحول الرقمي ودليلاً إضافياً على المكانة التنافسية المتقدمة للوزارة، بعدما أحدث التطبيق الذكي المحدث نقلة نوعية في رفع نسب استخدام الخدمات الرقمية للوزارة، من خلال توافر خدماتها وسهولة الوصول إليها، وبساطة التطبيق لتحسين رحلة المتعاملين وإسعادهم، مع دمج كامل تطبيقات الوزارة في تطبيق واحد، كما يُمكّن التطبيق من الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي التابعة للوزارة والقنوات الخدمية الأخرى مثل الدردشة المباشرChatBot" " وغيرها.
وأشار سمير خوري إلى أن الوزارة تحرص على استبيان احتياجات وتوقعات المتعاملين وأفراد المجتمع حول التطبيق الذكي، للتعرف على آرائهم ومستوى رضاهم، بهدف دعم جهود تطوير الأداء ليكون ملبياً لاحتياجاتكم بالشكل الأمثل من ناحية السهولة والوضوح، حيث تشكل اقتراحاتهم موجهاً أساسياً في جميع عمليات التطوير والابتكار.