دعت وزارة الصحة ووقاية المجتمع جميع المتعاملين للاستفادة من القنوات الالكترونية للحصول على عدة خدمات تتضمن إصدار شهادات الميلاد أو الوفيات أو صورة طبق الاصل عنها، وذلك في إطار حرص الوزارة على تسهيل وتبسيط إجراءات المتعاملين والحصول على الخدمات بأسرع وقت، وإنشاء سجل بيانات المواليد والوفيات في الدولة. وتقدم هذه الخدمات الإلكترونية مرفقة ببطاقة خدمة توضح للمتعامل بشكل تفصيلي وسلس متطلبات الخدمة، وخطواتها وشروطها وأحكامها، والرسوم والمستندات المطلوبة والوقت المستغرق لإنجازها.
وتعتبر الوزارة أن الترويج لخدماتها الالكترونية ضمن أولوياتها في ظل جهودها الرامية إلى أتمتة معظم خدماتها ورفع نسبة الوصول إليها واستخدامها من المتعاملين إلى أقصى درجة ممكنة لإدارة البيانات الصحية، بالاضافة لنشر الوعي بطرق وآليات إنجاز هذه الخدمات، وبما يتوافق مع توجهاتها بتوفير خدمات إلكترونية تقدم قيمة مضافة وتتميز بجودة عالية لتلبية احتياجات المتعاملين وفق أفضل المعايير العالمية. بالاستناد إلى البنية التحتية الرقمية التي طورتها الوزارة في السنوات السابقة وجنت نتائجها خلال أزمة فيروس كورونا العالمية.
التحول الالكتروني وإدار البيانات
وأكد سعادة الدكتور حسين عبد الرحمن الرند الوكيل المساعد لقطاع المراكز والعيادات الصحية أن توفير خدمات الكترونية لتسجيل المواليد والوفيات تأتي توافقاً مع خطط الوزارة للتحول الالكتروني والذكي وتفعيل الربط مع الجهات الحكومية المعنية، كما أن المنظومة الالكترونية تخدم التقارير الإحصائية اللازمة لمتخذي القرار لمتابعة ومراقبة بيانات أعداد المواليد والوفيات، والتي تبنى عليها المؤشرات والخطط المستقبلية لتطوير قطاع الرعاية الصحية، إضافة إلى توفير بيانات إحصائية دقيقة عن أسباب الوفيات وفق معايير منظمة الصحة العالمية.
ربط الكتروني مع الجهات الحكومية المعنية
مشيراً سعادته إلى أهمية توعية المتعاملين للاستفادة من القنوات الالكترونية للخدمات في الظرف الراهن، بهدف خفض عدد المراجعين لضمان سلامتهم وسلامة الموظفين، في إطار الإجراءات الوقائية والممارسات الاحترازية التي اتخذتها دولة الإمارات للحد من انتشار مرض كوفيد-19. وتماشيا مع توجهات حكومة الإمارات بضمان تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية لتحقيق سعادة ورضا المتعاملين، وتقليل مدة إنجاز معاملاتهم، فضلا عن مواءمة التطور السريع للخدمات الالكترونية والذكية وتعزيزها في دولة الإمارات.
كما توفر الوزارة باقة "مبروك ما ياك" للمواليد المواطنين الجدد التي تتضمن الحصول على شهادة الميلاد، وإرسالها إلى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية دون الحاجة لقدوم المتعامل للحصول على بطاقة الهوية، وجواز السفر للمولود، لإضافته في خلاصة القيد والسجل السكاني، من خلال تقديم طلب الكتروني واحد، حيث تساهم هذه الخدمة في تخفيض عدد زيارات المتعاملين إلى الجهات الحكومية من 7 زيارات إلى زيارة واحدة فقط.
وأوضحت الدكتورة ندى المرزوقي مدير إدارة الطب الوقائي بالوزارة أن الخدمة تتضمن توفير خدمات بلاغات إلكترونية للولادة والوفاة من المستشفيات الحكومية والخاصة، وتقديم طلبات إصدار وإعادة إصدار وبدل الفاقد لشهادات الميلاد والوفاة من قبل الأفراد، إضافة إلى إصدار نسخة إلكترونية من شهادة الميلاد أو الوفاة فور اعتماد الطلب الكترونيا من إدارة الطب الوقائي بالمنطقة الطبية المعنية. مضيفة أن النظام يوفر ربطاً الكترونياً مع هيئة الإمارات للهوية لتحديث بيانات السجل السكاني بواقعات الولادة والوفيات، وإتاحة إمكانية الدفع الإلكتروني للرسوم باستخدام بطاقات الدرهم الكتروني والبطاقات الائتمانية.