تنبيه

مدة إتمام الخدمة

  • المقترح العادي: خلال 14 يوم عمل
    المقترح المعقد: خلال 30 يوم عمل

رسوم الخدمة

  • مجاناً

تقييم الخدمة

عن الخدمة

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم مقترحاتهم وأفكارهم حول مختلف المواضيع المرتبطة بعمل الوزارة، بما في ذلك الخدمات المقدمة وأسلوب تقديم الخدمة، أو بيئة العمل أو الموظفين وغيرها، بحيث تقوم الوزارة بدراسة هذه الاقتراحات وتقييمها والرد على المتعاملين بخصوصها ومدى إمكانية تطبيقها.

إجراءات الخدمة

  • 1
    يقوم المتعامل بتقديم الاقتراح من خلال إحدى القنوات المتوفرة

  • 2
    يتم تحديد جهة الاختصاص والتأكد من أن المعلومات المقدمة كافية، وقد يتم التواصل مع مقدم المقترح للحصول على مزيد من التفاصيل إذا لزم الأمر

  • 3
    يتم دراسة الاقتراح وإعلام المُقترح بنتيجة الدراسة

  • 4
    تطبيق الاقتراح في حالة تمت الموافقة على التطبيق ووضع خطة للتطبيق

  • 5
    تكريم أفضل الاقتراحات المقدمة التي تم تطبيقها

الشروط والمتطلبات

  1. لا يوجد أي شروط أو متطلبات لتقديم الاقتراحات/ الأفكار من قبل المتعاملين

  2. تقتصر المقترحات المقدمة على تلك المرتبطة بنطاق عمل وزارة الصحة ووقاية المجتمع؛ أي مقترحات/ أفكار خارج نطاق عمل أو صلاحيات الوزارة سيتم توجيه المتعاملين للجهات المعنية

  3. تلتزم الوزارة بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من قبل المتعامل

مدة إتمام الخدمة
  • المقترح العادي: خلال 14 يوم عمل
    المقترح المعقد: خلال 30 يوم عمل
رسوم الخدمة

مجاناً

أماكن تقديم الخدمة

  1. مركز الاتصال الموحد: 80011111
  2. مواقع تقديم الخدمات المختلفة المنتشرة في أنحاء الدولة والمتوفرة على الموقع الإلكتروني للوزارة عبر الروابط التالية:
  3. البرنامج الوطني لإدارة علاقات المتعاملين NCRM متوفر على الرابط التالي:
  4. البريد الإلكتروني: feedback@moh.gov.ae
  5. الموقع الإلكتروني للوزارة
  6. الدردشة الإلكترونية متوفرة عبر الموقع الإلكتروني
  7. مواقع التواصل الإجتماعي للوزارة

قنوات الدفع
  • الدفع الإلكتروني
الجمهور المستهدف
  • الخدمة متاحة لكافة فئات المتعاملين
الادارة

ادارة مراكز خدمة العملاء

القطاع

قطاع الخدمات المساندة

الخدمة الرئيسية

رعاية المتعاملين

رمز الخدمة

110-49-001-000

نوع الخدمة

اجرائية

نوع الخدمة الفرعية

فرعية

تصنيف الخدمة

حكومة لأعمال - حكومة لأفراد

ملاحظات

تقتصر المقترحات المقدمة على تلك المرتبطة بنطاق عمل وزارة الصحة ووقاية المجتمع

المستندات المطلوبة
  • توفير المعلومات التالية:
    • اسم مقدم الاقتراح/ الفكرة
    • رقم التواصل أو البريد الإلكتروني
    • نص الاقتراح/ الفكرة مع كافة التفاصيل في حال استخدام البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو الدردشة الإلكترونية، أو مواقع التواصل الإجتماعي لتقديم الاقتراح
أهداف التنمية المستدامة
الصحة الجيدة والرفاهية

هل محتوى الموقع ساعدك على الوصول للمطلوب؟

أضف تعليقك هنا

تقييم المحتوى