كشفت وزارة الصحة ووقاية المجتمع في تقرير صادر عن قطاع الخدمات المساندة، عن إنجازات الوزارة في مجال سعادة المتعاملين حيث بلغت نتائج مؤشر السعادة للمتعاملين في المراكز 93%، وبناءً على عدة مؤشرات منها انخفاض في أعداد المتعاملين المراجعين لمراكز سعادة المتعاملين، كما بلغت نسبة التحول الالكتروني للخدمات ذات الأولوية نحو 80%، فيما أسهمت بعض المبادرات والمشاريع في تحسين وتطوير الكفاءة الحكومية والتركيز على المتعاملين، في  توفير أكثر من 1 مليون درهم سنوياً.

في مبادرة تُعتبر الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط، أطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع  مبادرة "نصلكم" لتطوير خدمات أمراض الروماتيزم والتهاب المفاصل باستخدام نظام التطبيب عن بعد بالتعاون مع شركة فايزر جلف. وتاتي المبادرة انطلاقا من حرص الوزارة على مواكبة التطورات المستجدة في قطاع الرعاية الصحية، إضافة إلى الوصول إلى طرق علاجية مبتكرة في تقديم الخدمات التخصصية وذلك بهدف إسعاد المرضى وتحسين نتائج الرعاية الصحية، ومتابعة علاجية أكثر أمناً لخطة العلاج المقررة وتقليل أوقات الانتظار وتقليص المسافات مما يسهم في تحسين تجربة المريض والاستفادة من الرعاية والخدمة التخصصية. 

تماشيا مع استراتيجية وزارة الصحة ووقاية المجتمع 2017-2021 وضمن مبادرة تعزيز جاذبية مهنة التمريض، نظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع منتدى القيادات التمريضية، للإعلان عن الخطة الاستراتيجية الجديدة والتشغيلية للتمريض، والتي تتماشى مع الأجندة الوطنية والخطة الاستراتيجية للوزارة والأهداف العالمية للتمريض، وذلك بحضور سعادة الدكتور يوسف محمد السركال الوكيل المساعد لقطاع المستشفيات، والدكتورة سمية البلوشي مدير إدارة التمريض، وعدد من الشركاء الاستراتيجيين والمدراء والمسؤولين والموظفين من قطاعات الوزارة.

نظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع متمثلة بمنطقة الشارقة الطبية ندوة علمية حول "الجديد فى الجودة الشاملة والاعتماد الدولي للمنشآت الصحية"، بحضور سعادة الدكتور أمين حسين الأميرى الوكيل المساعد لسياسة الصحة العامة والتراخيص، والأستاذ محمد عبد الله الزرعوني مدير منطقة الشارقة الطبية، و350 من الكادر الطبي والصيدلاني.

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع بشكل رسمي عن انتهاء أعمال فرق العمل الميدانية المكونة من 150 باحثاً وإحصائياً، والتي أنجزت بنجاح عملية المسح الصحي الوطني المعتمد من منظمة الصحة العالمية بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية، الذي انطلق نهاية شهر أكتوبر من العام الماضي في جميع إمارات الدولة، تحت شعار "صحتي أولوية. وتمكنت فرق العمل الميدانية من جمع بيانات صحية للعينة المستهدفة وهي 10000 آلاف عائلة من المواطنين والمقيمين، وتحقيق معدل استجابة عالٍ بلغ 94 ما يقارب 95%، وسيتم الإعلان عن النتائج الرسمية للمسح الصحي في الربع الثالث من العام الحالي.

نظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع ورشة عمل لتجديد ترخيص 16 متدرب من الممرضين المواطنين في برنامج "القيادة من أجل التغيير" الذي عقد في مركز التدريب والتطوير بالشارقة تحت رعاية سعادة الدكتور يوسف محمد السركال، وكيل الوزارة المساعد لقطاع المستشفيات، وبحضور الدكتورة سمية محمد البلوشي، مدير إدارة التمريض.