مجموعات التركيز لخدمة ترخيص طبيب وخدمة تجديد ترخيص طبيب

الهدف من الجلسة

إجراء مجموعة تركيز للعملاء لترخيص الطبيب وتجديد رخصة ممارسة الطب.

جمع الآراء حول تجربة المستخدم الحالية للخدمات، وتحديد النقاط المؤلمة والتوصيات. 

قائمة المشاركين

أنور / ذكر / الهند

سيد / ذكر / الهند

روكسان / أنثى / الفلبين

سليم / ذكر / الهند

ريميا / أنثى / الهند

أناليزا / أنثى / الهند

راجش / ذكر / الهند

مختار / ذكر / الهند

سونيل / أنثى / الهند

فراح / أنثى / الهند

سريجيث / ذكر / الهند

أنانثي / أنثى / الهند 

نقاط الضعف

هناك مشاكل في التأشيرة وتصريح العمل عند التقديم لفرع مختلف داخل نفس الشركة.

صعوبة في متابعة الرخصة وتواريخ انتهاء صلاحيتها، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة واحتمال حدوث تأخير في الامتثال.

من الصعب متابعة الرخصة وحالة تجديدها.

 

 

 

التوصيات

يمكن إزالة متطلبات التأشيرة وبطاقة العمل لأن هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً

  يمكن تقديم تقرير تلخيصي باستخدام إكسل للرخصة وحالة انتهاء صلاحية الموظفين للشهر القادم. 

يمكن أن يشمل هذا التقرير أيضًا تخصص الرخصة وتفاصيل الزيارة

يجب أن تكون هناك إشعارات تلقائية لتذكير بتجديد الرخص