الهدف من الجلسة:

• فتح باب النقاش والمشاركة للجميع. 

• المجلس مكان آمن لمشاركة جميع الآراء. 

• فرصة للتعرف على التحديات والمقترحات التي ستساعد على عملية التحسين والتطوير. 

• التركيز على تلبية احتياجات المتعاملين. 

قائمة المشاركين: 

• ريم نجيب / انثى / مسؤول علاقات عامة 

• امل عبدالله / انثى / مسؤول علاقات عامة

• مصطفى رضوان / ذكر / مسؤول علاقات عامة

• عبدالجليل الرفاعي / ذكر / مسؤول علاقات عامة 

• عبدالله بن الفقير / ذكر / مسؤول علاقات عامة 

• بشير علي / ذكر / مسؤول علاقات عامة 

• كنان الشعران / ذكر / مسؤول علاقات عامة

• عبدالرحمن حسين / ذكر / مسؤول علاقات عامة 

الآراء والتطلعات والاقتراحات

• التأكد من مقابلة المتضرر/المشتكي شخصياً من قبل اللجنة الطبية العليا أو أحد الأطباء لتشخيص الحالة لضمان حقوق الطرفين.

• الشفافية بين المتعامل المشتكي و الوزارة لمعرفة حالة الطلب أو الشكوى من خلال خاصية Track and  &   traceذلك ليتم إعلام المتعامل بحالة الشكوى بالتعاون مع اللجنة الطبية العليا. 

• يتم تعجيل مواعيد الجلسات الخاصة بالحالات الطارئة مع اللجنة العليا ومراقبة الأعراض عن 

• قرب ويتم تشخيصها قبل زوالها لضمان صحة الشكوى.

• مراقبة وتوعية المنشآت التي لا تلتزم بالمعايير وأسس العمل (مثل أخذ الفحوصات السريعة: قياس الضغط , الكشف عن الأمراض المزمنة ووجود اي نوع من الحساسية من الأدوية) فبعض العيادات لا تلتزم بإجراء هذه الفحوصات.