زار وفد من القيادة العامة لشرطة دبي مختبر تجربة المستخدم "UX Lab" لإسعاد المتعاملين في وزارة الصحة ووقاية المجتمع والذي يعد أحد أدوات الابتكار التي تستخدمها الوزارة ضمن استراتيجية التحول الرقمي في الدولة.
ورحب ماهر الملا مدير إدارة سعادة المتعاملين في الوزارة بالوفد الضيف، وأكد حرص الوزارة على تبادل الخبرات والتجارب والشراكات مع مختلف الجهات والهيئات الحكومية بالدولة فيما يتعلق بتقديم أفضل الخدمات والممارسات الرامية إلى إسعاد المتعاملين من خلال التوسع في استخدام التكنولوجيا وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز مكانة دولة الإمارات بين أوائل الدول حول العالم في مجال الحلول الرقمية.
واستعرض ماهر الملا وميثاء الشويهي رئيس قسم تجربة المستخدم، أمام الوفد أفضل الممارسات المبتكرة التي تطبقها الوزارة في مجال إسعاد المتعاملين، من خلال التعريف بأقسام المختبر وآليات عمله في تقديم الخدمات التي تركز على المتعاملين عبر فهم سلوكياتهم في تعاملهم مع الجهة المعنية بما ينسجم مع السلوكيات القائمة أو يتناغم معها.
وثمن وفد "شرطة دبي" تجربة وزارة الصحة ووقاية المجتمع في مجال الصحة الرقمية بما فيها إنشاء مختبر تجربة المستخدم " UX Lab" ودوره في تعزيز توجهات الوزارة في إسعاد المتعاملين.
المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
إذا أعجبك المحتوى يمكنك مشاركته عبر