الهدف من الجلسة

• إجراء مجموعة تركيز للعملاء لترخيص الطبيب وتجديد رخصة ممارسة الطب.

• جمع الآراء حول تجربة المستخدم الحالية للخدمات، وتحديد النقاط المؤلمة والتوصيات. 

قائمة المشاركين

• أنور / ذكر / الهند

• سيد / ذكر / الهند

• روكسان / أنثى / الفلبين

• سليم / ذكر / الهند

• ريميا / أنثى / الهند

• أناليزا / أنثى / الهند

• راجش / ذكر / الهند

• مختار / ذكر / الهند

• سونيل / أنثى / الهند

• فراح / أنثى / الهند

• سريجيث / ذكر / الهند

• أنانثي / أنثى / الهند 

نقاط الضعف

• هناك مشاكل في التأشيرة وتصريح العمل عند التقديم لفرع مختلف داخل نفس الشركة.

• صعوبة في متابعة الرخصة وتواريخ انتهاء صلاحيتها، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة واحتمال حدوث تأخير في الامتثال.

• من الصعب متابعة الرخصة وحالة تجديدها.

التوصيات

• يمكن إزالة متطلبات التأشيرة وبطاقة العمل لأن هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً

•   يمكن تقديم تقرير تلخيصي باستخدام إكسل للرخصة وحالة انتهاء صلاحية الموظفين للشهر القادم. 

• يمكن أن يشمل هذا التقرير أيضًا تخصص الرخصة وتفاصيل الزيارة

• يجب أن تكون هناك إشعارات تلقائية لتذكير بتجديد الرخص