تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم الشكاوى والملاحظات حول مختلف المواضيع المرتبطة بخدمات الوزارة، أو الموظفين، أو أسلوب تقديم الخدمة، أو بيئة العمل أو غيرها. وتكون ناجمة عن عدم الحصول على الخدمة المطلوبة، أو عدم الالتزام بمعايير الخدمة، أو سلوكيات وتصرفات الموظفين، أو عدم تلقي المعاملة الملائمة وما شابه، وتقوم الوزارة بدراسة هذه الشكاوى وتقييمها واتخاذ الإجراءات المناسبة بخصوصها

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم استفساراتهم وأسئلتهم حول مختلف المواضيع المرتبطة بنطاق عمل الوزارة، كالخدمات ومواقع تقديمها، وحالة المعاملات، أو الاستفسارات العامة حول الوزارة وأنشطتها ومهامها وغيرها، وتقوم الوزارة بالرد والإجابة على هذه الاستفسارات

تتيح هذه الخدمة تسجيل المنتجات الصيدلانية المستمدة من مصادر طبيعية مثل النباتات الطبية والمصادر الحيوانية.

تتيح هذه الخدمة اصدار شهادة منتج صيدلاني للمصانع الدوائية داخل الدولة بغرض تصديرها لخارج الدولة.

تتيح هذه الخدمة تسجيل الوسائل الطبية وذلك بهدف استيرادها وتداولها داخل الدولة.

تتيح هذه الخدمة طلب إصدار شهادة الالتزام بمعايير الممارسة الجيدة للتخزين والتوزيع للشركات التي تقوم بتخزين المنتجات الطبية في المستودعات اللوجستية بالمناطق الحرة، وذلك ضماناً لجودة وسلامة المنتجات الطبية من خلال تخزينها وفق معايير التخزين والتوزيع الجيد. 

تتيح هذه الخدمة للمنشآت الصحية تقديم طلب للحصول على الترخيص النهائي اللازم لممارسة وتقديم خدمات الرعاية الصحية والعلاجية في دولة الإمارات.

تقديم طلب للموافقة على نقل الأدوية المخدرة والمؤثرات العقلية والمنتجات الدوائية شبه المراقبة بين المنشآت الصحية الخاصة والحكومية للحالات الطارئة.

تتيح هذه الخدمة القيام بتحليل المنتجات الطبية والصحية بغرض التأكد من مكوناتها والمواد الفعالة والمواد الحافظة ومدى صلاحيتها للاستخدام.